O Erro 404 Página não Encontrada ou Error 404 Not Found indica que determinada página não pode ser acessada no momento por algum motivo ou a URL está incorreta.
O que significa Erro 404 Página não Encontrada?
O Erro 404 Página não Encontrada ou Error 404 Not Found ocorre quando o navegador faz uma requisição de um documento ao servidor, mas não encontra uma resposta a este requerimento. Isso significa que a página solicitada não pôde ser exibida no momento no qual a solicitação foi feita por algum motivo.
Neste código de estado HTTP, o 4 inicial referencia uma falha do usuário e o 04 indica que o navegador de internet não conseguiu localizar o arquivo para exibição.
Por que este problema ocorre?
Alguns motivos podem ocasionar este problema e impedir que um visitante possa acessar determinada página, sendo eles:
Digitação incorreta da URL
Pode ser que a URL da página que se deseja acessar tenha sido digitada de forma incorreta ou, mesmo, acha-se que esta é correta para determinado conteúdo.
Página desativada
Uma página pode ser desativada por diversos motivos, como mudanças em um projeto, exclusão de um conteúdo ou, mesmo, desativação para melhorias. Isso vai causar um Erro 404 Página não Encontrada e significa que a página não pode ser acessada no momento.
Indisponibilidade do servidor
Algumas empresas optam por não dar a devida atenção ao servidor de hospedagem do site utilizado, porém o serviço pode apresentar muita instabilidade e gerar várias quedas das páginas. Neste caso pode ser que uma página exista, mas o servidor não pode exibi-la no momento porque está sobrecarregado ou instável.
Vírus e malwares
O site ou o navegador de internet podem ter sido infectado e apresentar problemas com relação à exibição dos conteúdos.
Extensão incompatível
A extensão do domínio pode ter sido digitada de forma incorreta, pois existem muitas versões e talvez a que está utilizando não seja a correta para a página que deseja visitar. Algumas das variações mais populares nesse sentido são .com.br, .com, .org, .net. .info e .club.
Link quebrado
A equipe responsável pelo site pode ter modificado a URL anterior da página e não ter feito redirecionamento para a atual, embora ainda hajam links no site para a antiga versão. Isso pode ocorrer de diversas formas e os donos de sites devem ter muita atenção ao mudar suas URLs.
Erro 404: como resolver este problema?
O problema do Erro 404 Página não Encontrada pode ocorrer por parte do visitante ou do administrador do site. Além disso, pode acontecer em blogs/sites pequenos ou com sites grandes, como Google, Facebook, Youtube, Bradesco, Google Drive e Binance.
Para resolver o problema, então, sugerimos:
Para o visitante
- Atualize a página: se o servidor apenas estiver instável, muitas vezes apenas atualizar a página pode resolver o problema. Para isso pode-se usar a tecla F5 do teclado ou clicar no botão de recarregar do navegador.
- Confira se a extensão está correta: verifique se a extensão da URL é a correta para o site que deseja acessar. Por exemplo, a extensão do nosso site é .net, portanto você deve digitar tecnomais.net para acessá-lo.
- Veja se a URL está digitada corretamente: confira toda a URL e veja se está certa, pois pode estar digitada incorretamente.
- Use a caixa de pesquisa do site: caso tenha uma caixa de pesquisa no site, sugerimos que a utilize para que possa pesquisar sobre determinado conteúdo. Com isso poderá ver se ainda existe alguma página como a que deseja acessar.
- Limpe o cache do navegador: limpar o cache do navegador fará com que informações salvas sobre o site sejam apagadas e poderá, consequentemente, resolver possíveis problemas relacionados ao Error 404 Not Found.
- Utilize um antivírus e antimalware: ocorrerá uma pesquisa por possíveis problemas relacionados a uma infecção do seu navegador, protegerá sua máquina e garantirá que nenhum programa malicioso esteja afetando o funcionamento do seu navegador.
- Entre em contato com a equipe do site: pode ser que este problema esteja sendo causado por diversos motivos e, caso as ações acima não forem suficientes para que a página possa ser acessada, sugerimos que entre em contato com a equipe do site para informar possíveis problemas que podem estar ocorrendo no site.
Para o dono do site
- Confira o padrão das URLs: o padrão das URLs pode ter sido alterados não houve redirecionamento, por isso as páginas podem estar exibindo o erro 404 ao serem acessadas. Isso ocorre com frequência em ferramentas como o WordPress e pode ser resolvido com redirecionamento via servidor ou através de um plugin.
- Redirecione URLs modificadas: sempre que modificar uma URL será preciso ter atenção para direcionar para a nova versão, pois assim a página poderá ser acessada e evitará problemas com links quebrados.
- Confira o servidor de hospedagem: escolher um bom servidor para hospedar um site é necessário por vários motivos, inclusive para evitar o Erro 404 Página não Encontrada. Mas problemas como este raramente ocorrem em planos mais avançados de empresas confiáveis como Hostgator, Hostinger, LocaWeb, Google Cloud, Amazon AWS, Digital Ocean, Linode, Vultr, entre outras. Portanto cabe avaliar qual a melhor opção para cada projeto de forma individual.
- Entre em contato com o suporte da hospedagem: o suporte do serviço de hospedagem utilizado pode ajudar na identificação do problema e em uma possível solução. Por isso é de extrema importância, especialmente para quem é menos experiente, sempre escolher uma opção de hospedagem de site que fornece um bom suporte.
- Verifique se o site não foi invadido: existem muitos problemas relacionados à invasão de sites nos dias atuais e alguns códigos maliciosos podem impedir com que determinada URL seja exibida ou, mesmo, fazer com que o servidor enfrente problemas de sobrecarga. O ideal, neste caso, é analisar o código do site para ver se está tudo correto. É possível fazer isto de forma manual, mas existem vários softwares que podem auxiliar neste procedimento.
Com estas ações acreditamos que o problema possa ser resolvido e o conteúdo possa, então, ser acessado por todos que desejam.
Conclusão sobre o Erro 404
O Erro 404 Página não Encontrada ou Error 404 Not Found nos informa que determinada página não está disponível ou que existe algo que impede sua exibição. Algumas das causas mais comuns deste problema são a exclusão de determinada página pelo site, mudança na URL sem o devido redirecionamento ou problemas relacionados ao servidor.
A depender do problema, resolver o Erro 404 pode depender de ações do visitante ou da equipe do site. Por isso cabe às duas partes identificar e tomar atitudes para que este contratempo possa ser contornado ou para que ele não ocorra.